Phishing mail herkennen en melden

Zo herken je een nepmail

1. Het adres van de afzender klopt niet. De naam zegt Telenet, maar het adres achter de naam eindigt niet op telenet.be. Op een gsm tik je op de naam om het volledige adres te zien.
2. De mail zet je onder druk. Je mailbox wordt afgesloten of er komt een boete. Wie haast heeft, kijkt minder goed.
3. De link gaat naar een vreemde site. Op een computer zie je het echte adres als je met de muis over de knop gaat, zonder te klikken. Op een gsm hou je je vinger even op de link.
4. Ze vragen je wachtwoord of je bankkaart. Soms moet je ook een klein bedrag betalen. Je bank, je provider, bpost en de overheid vragen dat nooit per mail.

Twijfel je? Klik dan niets aan in de mail. Open zelf de app of de website van je bank of provider en kijk daar of er echt iets klaarstaat.

Een verdachte mail of nepmail melden

Stuur de mail door naar verdacht@safeonweb.be en verwijder hem daarna. Safeonweb is de dienst van de Belgische overheid die nepmails onderzoekt. Ze kijken de links automatisch na en blokkeren de gevaarlijke. Wie er later op klikt, krijgt een waarschuwing te zien.

Een sms met een vreemde link? Maak een schermafbeelding en stuur die naar hetzelfde adres.

Melden bij je provider

Meld de nepmail ook bij je provider. Die leert ervan en houdt gelijkaardige mails voortaan tegen. Kies hieronder je provider.

Nepmails in naam van bekende bedrijven, zoals Telenet en Proximus

Oplichters gebruiken namen die je vertrouwt. Dit soort mails komt vaak voor:

• Telenet of Proximus: je mailbox is vol of een factuur is niet betaald.
• bpost of een pakjesdienst: je pakje wacht, maar eerst moet je een paar euro verzendkosten betalen.
• Je bank of itsme: je kaart of je app wordt geblokkeerd als je niet snel opnieuw inlogt.
• FOD Financiën: je krijgt een terugbetaling en moet daarvoor je bankgegevens doorgeven.

Telenet en Proximus vragen nooit je wachtwoord of je bankkaartgegevens per mail. Je bank vraagt nooit om je kaartlezer of itsme te gebruiken via een link in een mail.

Toch geklikt of iets ingevuld?

1. Gaf je een wachtwoord in? Verander het meteen. Doe dat ook bij andere sites waar je hetzelfde wachtwoord gebruikt.
2. Gaf je bankkaartgegevens door, of bevestigde je iets met itsme of je kaartlezer? Bel meteen je bank of Card Stop op 078 170 170. Card Stop is dag en nacht bereikbaar.
3. Geld kwijt? Doe aangifte bij de politie van je gemeente. Bewaar de nepmail, die heb je daarvoor nodig.
4. Stuur de mail daarna nog door naar verdacht@safeonweb.be.

Melden helpt niet voor wat er al staat

Melden houdt de volgende nepmail tegen. De nepmails van de voorbije jaren blijven in je postvak staan. Tussen al die mails zoek je een echte factuur of een mail van de kleinkinderen, en dan is een nepmail snel aangeklikt.

SiftPal leest je mailbox en legt elke mail op een stapel, zoals reclame, nepmail, factuur of persoonlijk. Nepmails en reclame verhuizen naar een aparte map. Wat belangrijk is, blijft staan. Over de mails waarover SiftPal twijfelt, beslis jij.

• Er wordt niets gewist. Alles verhuist naar de map SiftPal in je eigen mailbox. Je kan elke mail terugzetten.
• Je ziet het eerst. Met een proef zie je welke mails zouden verhuizen, voor er iets gebeurt.
• Je wachtwoord is veilig. Het staat versleuteld opgeslagen en wordt gewist na je laatste opruiming. Bij Outlook en Hotmail meld je je aan bij Microsoft, en dan kent SiftPal je wachtwoord niet.
• Je installeert niets. Het werkt met Telenet, Proximus, Skynet, Scarlet, Gmail, Outlook en Hotmail. Een mailbox met 10.000 mails is in ongeveer een kwartier gesorteerd.

Eén keer opruimen, tot 10.000 mails

9,95 euro eenmalig, incl. btw

Introductieprijs tot 31 december, daarna 12,95 euro. Betalen met Bancontact of bankkaart.

Ruim mijn mailbox op

Is het de mailbox van je vader of moeder? Zet je samen aan de laptop. Een kwartier later staan de nepmails in een aparte map.

Wil je dat nieuwe nepmails elke nacht vanzelf apart gaan? Dat doet SiftPal Pro, voor 29,95 euro het eerste jaar.

Vragen over nepmails

Last van reclame? Zo blokkeer je ongewenste mails bij je provider. Vragen? Mail naar info@hexel.be.